条码技术作为一种先进的信息采集和输入技术,己被广泛应用于物流信息自动处理和工业自动化生产过程的诸多行业,如商品销售。自动化仓库、图书馆信息处理、邮政系统等领域。我国铁路客运服务已开始进行计算机售票。检票系统的研制和开发。而客运站由于量大面广,且地理位置分散,仅有少数城市在为数不多车站自行投资开发了综合信息管理系统,但是功能还比较单一,并未形成售票、检票、调度、结算等一体化的计算机功能体系。本文结合我国汽车客运的实际情况,提出了客运车站微机售检票信息管理系统(QYMIS)的总体方案,论述分析了基于条码自动识别技术售票、检票、调度、结算一体化软件系统计发关键技术及解决方法。
售票系统完成主要任务有:
退票和改乘;
座位的统一管理及分配;
票价的计算;
条码的生成与车票的制作;
实时查询;
售票员的票款统计及口令管理。
售票员按某一功能键可切换到退票功能下,当售票员输入车票票号,或用译码器扫描车票上条码,确认此票有效之后,便可进行退票工作。如果退票已检过或是伪票,计算机就马上报警提示,让售票员作出反应以便及时处理。若改乘,可以先退票,再切换回售票功能,出售旅客需改乘的车次。售票员票款统计和口令管理要便于财务管理。数据库为每一个售票情况分别作记录,每个售票员拥有自己的口令,计算机根据售票员进入系统时输入口令,将售票员当日所售票款追加到此售票员的售票库,并按一定时间到财务处结帐。售票系统还提供实时查询功能,可以让售票员根据旅客提问,查询任一次任一时间的发车情况及票价。条码设置功能,使在车票的形式变化时,只需改变条码设置,就可将条码调整打印在合适的位置。
计算机售票系统并不是单纯对以往人工售票、检票,调度、统计等功能的模仿。它从基础上对整个管理体制进行改革。本系统的开发旨在探索一种,适合我国汽车客运管理系统的信息集成方法。该系统实现具体目标如下:
根据客运计划,控制票额分配;
进行座位分配和管理;
实时打印带有条码符号的车票;
自动检票并能对车票进行真伪鉴别;
进行票价的计算、统计和财务结算;
自动调度管理;
预留联网和升级可能的按口。
检票系统由计算机、条码扫描器 、译码器、大屏幕显示器等硬件和应用软件组成。根据旅客的车票进行识别、检验,并动态仿真显示该车票的坐次和已检车票的状况。检票结束后自动进行结算。检票系统的主要功能是:
车次运营调度安排,实时预告检票口即将检票车次的代号,发车时间和终点站等信息。
任一检票口即可检一次测的车票,也可同时检两次测的车票,计算机自动识别和区分任一车票所属的车次。
条码票据的识别速度符合实时性要求,能自动判断车票可能出现多种情况(例如已检票、非本次测票,废票等),并给出相应文字提示和声音报警,供检票员处理。
售票检票信息是集成在一起的,当检验某一车票时,计算机自动出现该车票对应的所有信息,并在大屏幕上动态显示出车票对应的座位状况,便于实时掌握检票状况和进程。
完成一次检票任务后,通过网络系统自动启动调度室管理软件,实时进行统计和打印结算清单。
由于QYMIS涉及到售票、检票、统计、调度、查询等多个功能模块,因此,开发具有一致性的数据库系统是十分重要的。QYMIS将共享信息,例如车次库、检票库、退票库、口令库、导程库等存放在服务器上进行集中、统一的管理。各功能模块根据自己的使用权限可获取相应的信息服务。对于非共享信息,例如打印库、售票临时库等则可分散放置在各个客户机上,减轻服务器的压力,缓和总线的竞争,加快信息的传输速率。为了确保共享信息的安全性和一致性,我们在选用统一的数据库系统平台的基础上,针对客运站的具体情况,设计了统一的数据结构,并对信息进行统一的编码。例如,给每张车票分配一个唯一的编码,通过对车票编号的检索,达到对车票的售、检、统计、查询等操作的目的。QYMIS的信息集成的另一个特色是引人了条码自动识别技术。条码自动识别技术具有输入速度快、准确度高、成本低、可靠性强、操作简单等优点。用条码表示车票的编码,售票时,在车票上按系统分配的编码实时生成条码。检票、退票时只需对条码进行扫描操作,大大提高了信息处理的速度和准确度
QYMIS实际投入使用近一年,售票百万余张,运行正常,有效地改善了售票、检票工作环境,提高了工作效率,减少了售检票的出错率,达到了提高客运车站服务自动化水平的预期目的。
QYMIS技术上的创新和特色如下:
微机售票窗口具有多到站、多票种,以及售票、预售和退票等功能。面对旅客售票的信息动态彩色屏幕显示,有利于提高服务水平。
采用条码自动识别技术,按票面信息进行唯一编码,通过与售票数据库的联冈查询,自动判断车票的真伪、是否属于本次车等多种信息情况,自动进行检票统计和打印结算单。
QYMIS采用了统一的软硬件平台,统一的数据结构和信息编码工作。售票、检票、查询、财务等子系统之间实现的据资源共享,信息集成管理。
采用磁盘镜像功能以及的据备份、售票错误自校正、应急处理等程序设计方法,有效保证了系统和数据的可靠安全。